ショールーム体験記

システムキッチンのショールーム二軒のはしごをしました^^


M社 中村区のショールームへ。
受付でその旨を伝えるが、平日だというのにかなりのお客がいて、混んでいる。
予約がしてなかったからアドバイザーがなかなか現れない!
長く待たされそうだったので、中区のT社へ移動。


T社 では20代のアドバイザーがすぐに来てくれた。
説明がおぼつかなくて、、、不安になった。

こちらの質問や問いかけに迎合したような返事だけ。
実際自分で家事をしない人にキッチンのことが分かるの?って感じ。
これでは信頼関係が結べないと感じた。

ああだこうだと、こちらの要望を伝えても、
それを叶える商品のバリエーションがないのよ。
決定的だったのはシンク下やコンロ下部分の引き出し収納の広さ。
M社に比べて2割は小さい。お鍋が二つ入るのか一つしか入らないのか?
この2割の大きさの差はとても重要かと。。。

お昼抜きで 3時間経過


再び M社 へ移動。
今度はアドバイザーがすぐにきてくれた。
みたところ40才くらい。
図面を見せるとすぐにフリーハンドで二つのレイアウトを作ってくれた。
やはり収納スペースが大きい元の案を採用することに決定。
食卓や窓の位置関係など、適切なアドバイスが気持ちよい。

彼女のプレゼンなら家事効率を考えた案に違いない!

細かい要望を伝えて、4日でプレゼンと見積もりを送ってくれることになった。
40分で完了


二社を比べて・・・



あまり言いたくないけれど、その力量の差は歴然でした。
さすが二社が合併した経緯のあるM社は製品も人材も豊富?
応対に自社製品に対しての自信があふれていました。
コーディネイトした経験の差もあるでしょうけれど
「お局様と新入社員」くらいの差はあったなぁ!

今回のキモはアイレベルの水切り棚だったのね^^
なんとT社のものには受け皿がついていない!
お皿から滴り落ちる水は、シンクやカウンターにそのまま落下するの!
水切り棚の幅いっぱいの雨だれが落ちるのよ!
信じられないでしょ?その理由は・・・
台所を片付けた最後には必ずカウンターを拭き上げるはずだから、
それでいい!というもの。まるで男性的発想そのままよ!
女性社員がいくら改善を要求しても、直らないのですと言ってたわ。
会社の構造自体がリフォームしなくちゃいけないみたい(怒



そしてIHは・・・今回は見送ることになりました!
当然、エコキュートもない。。。

朝シャン要員が最低一名、最悪5名の我が家では
タンクがどれだけ大きくても間に合わないような気がして・・・

『ちさママ』さんには嬉しいメールもいただきました。
みなさん、本当にありがとうございました。


  ・・・ああ、今日の記事は長かった!読んでくれてありがとう^^




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* コメント *

さすが^^!


よい キッチンが できるだろうな^^!


営業力の差

なるほどM社は良い担当の方だったようですね♪
リフォームは大金の掛ることだから、納得のいく方でやりたいですよね!
良い担当さんに出会えて良かったですねー両社ともイマイチだったら、リフォームするかどうかで悩まなくてはなりませんもんね。

大変そうだけど、楽しそうですね!
私も、私の家が早く欲しいですぅ
リフォーム、満足のいくものになるといいですね〜

実は・・・

中村区のM社、ふ〜が以前お勤めしていた会社です。
そして、ふ〜父、ふ〜姉、ふ〜義理兄も・・・
ふ〜義理兄はまだお勤め中ですよ(^^)
気に入っていただけて良かった〜。
ふ〜実家も当然M社のキッチンです。
母は気に入ってるみたい。
いいキッチンに生まれ変わるといいですね(^^)

半蔵さんへ

ほんと、よいキッチンが出来てほしい^^



徹さんへ

実際、T社のアドバイザーは
「ウチのにするより、今のままのほうが使いやすそうですね!
 リフォームやめたらどうですか?」
と言いましたよ。その時はホント『やめたく』なりましたねぇ!


nonchiさんへ

間取りを考えたり、模様替えをしたり、、、
こういうことが好きです^^
限られたスペースにキッチンのレイアウトを考える
・・・これってパズルみたいでしょ?!



ふ〜さんへ

ふ〜さんの身内がM社のほうでよかった!!!
反対にT社の関係者の方には、ごめんなさいですね(爆

実は現在使っているキッチンも、合併前のDENKOUのものなんです。
使い勝手は満足しています。ただ…古くなったわねぇ〜!



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